転職や部署異動した人も、そうでない人も、気持ちを新たに迎えたい新年度。今さら聞けない＆失敗できないマナーを再確認！

【おさらい1】大切な取引先などへの訪問は建物の前から始まっています！『訪問のマナー』

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●約束の時間5分前までに到着
●建物に入る前にアウターを脱ぐ
●すすめられるまで座らない

早すぎる訪問は先方を慌てさせるので、5〜10分前の到着が理想的。外のほこりなどを持ち込まないために、寒くてもコートは建物に入る前に脱ぐこと。来訪を告げたら、入口付近に立って担当者を待つこと。受付の方にすすめられたら指定された場所に浅く座って。

【おさらい2】紹介する順番は意外と間違えやすいもの。まずは身内から！　『紹介のマナー』

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●“いちばん立てたい人”が最後
●順番は身内→先方、目下→目上
●身内は役職＋名前で敬称なし

紹介は、身内側や目下から先に紹介していくのが基本。ただし、自社・他社ともに人数が複数いる場合には、自社側から役職の高い順に紹介。この時、上司だからといって身内に“さん”づけは不要。『部長の高橋です』と、“役職＋名前”の形式で紹介しましょう。

【おさらい3】訪問した側から差し出すのが礼儀。印象を左右する瞬間！　『名刺のマナー』

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●座ったまま＆テーブル越しはNG
●名乗った後に両手で差し出す
●受け取ったら胸の高さでキープ

上司と相手の役職の高い人が名刺を交換した後に続いて交換を。テーブルを避けて相手の前に立ち、「はじめまして、●●社の■■と申します」と名乗った後、相手が読める方向に向けて胸の前で差し出す。相手の名刺は「ちょうだいいたします」と胸の高さで受け取って。

4月の前に“これだけ”はおさらいしなきゃ！　デキる女子の「マル必お仕事マナー」

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MORE2016年4月号・さらに詳しい情報は雑誌MOREをチェック！　取材・原文／国分美由紀　イラスト／菜々子　オフィスマナー監修／岩下宣子（マナーデザイナー・「現代礼法研究所」主宰）　敬語・メール＆SNSマナー監修／美月あきこ（人財育成トレーナー・「CA-STYLE BIZ」主宰）