ビジネスマナーをおさらい！ 社会人が知っておくべきシーン別マナー

新社会人も、今働いている人も知っておきたい！ ビジネスマナーの基本から、相手に好印象を与えるメールや電話の作法、社内外から信頼されるビジネスコミュニケーションまで、最新ビジネスマナーをまとめてチェック。
[目次]
  1. ビジネスシーンの基礎マナー
  2. 誰も教えてくれない!?好かれるメールマナー
  3. 差がつく電話マナー・オンラインツールマナー
  4. 信頼されるビジネスコミュニケーションマナー

ビジネスシーンの基礎マナー

【１】名刺交換・手みやげ・お辞儀のしかた・席次をおさらい

名刺交換をしている女性
知らないと恥ずかしい!? ビジネスマナーの基本をおさらい！ 名刺交換の正しいやり方とは？ 手みやげってどんな時にどうやって用意する？ 美しいお辞儀しかたは？ あらゆる場面における席の座り方や並び順は？
▶︎▶︎新社会人必見！名刺交換や席次など、基本のビジネスマナーを写真やイラストで解説

【２】あるあるな間違いから学ぶ！「正しい敬語・損する敬語」

間違った敬語を使っている女性のイラスト
敬語の使い方、間違えている人は意外と多いかも！ “させていただく”の使い方、合ってる？ “ご苦労様”は使っちゃダメ!? 社外・社内の人とのちょっとした会話でも正しい敬語を使えるように、もう一度おさらいしよう。
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誰も教えてくれない!?好かれるメールマナー

報告メール・依頼メール・謝罪メールの“好印象な”送り方は？

ビジネスメール中のパソコンのイラスト
ビジネスメールは正解がないからこそ、失敗したくないもの。基本をを踏まえつつ、好感度がグッと上がるテクニックとは？ 例文と詳しい解説で好かれるメールマナーを紹介！
▶︎▶︎報告・依頼・謝罪のビジネスメールの書き方。わかりやすい例文とワンポイントアドバイスも！

差がつく電話マナー・オンラインツールマナー

【１】電話対応での鉄板マナー

会社で電話対応をしている女性
会社での電話対応は苦手、という人も多いはず。会議中の上司あてに電話がきたら？ 相手の声が聞こえづらい時は？ 外出中の同僚の連絡先を教えるのはNG!? とっさの判断に迷わないように、差がつく電話マナーを知っておこう！
▶︎▶︎電話応対の基本をケース別に解説！不在時や休暇中、会議中はどうすべき？

【２】ビジネスでのSNS・チャットツールのマナー

ビジネスチャットを開いているスマホの画面
今は、ビジネスでもSNSやチャットなどを活用する時代。上司にスタンプや絵文字を使ってもいい？ メールとチャットの使い分け方は？ 普段の使い方と違う点など、知って損なしのSNSツールの使い方をチェック。
▶︎▶︎ビジネスチャットでスタンプはNG？ 知って損なし、仕事でのSNSの使い方

信頼されるビジネスコミュニケーションマナー

報告する時＆トラブル発生時のマナーや体験談も

上司に報告をする女性
コミュニケーションや伝え方もひとつのビジネスマナー。業務上やプライベートの「報告」の方法、トラブル時の伝え方を知っておこう！ 先輩女子の体験談から学ぶ感動マナー＆ドン引きマナーも。
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