20代女性の転職特集 - 年収や人間関係は？転職に有利な職種や資格って？

2019.06.11

20代女性の「リアル転職エピソード」

連日の残業や人間関係でストレスを感じるたびに頭をよぎる「転職」の2文字。そこで実際に転職や、移住をして転職した20代女性のアンケート＆インタビュー、転職に有利な資格などをご紹介！

[目次]

【20代女性の転職】私たちが東京で働くことをやめたワケ
【20代女性の転職】実際に転職をした20代女性にインタビュー
【20代女性の転職】これからの時代、転職に有利な職業や資格は？
【20代女性の転職】リアルに転職した20代女性に聞いた！転職の事実
【20代女性の転職】20代働く女性1000人の、仕事にまつわるリアルな本音

【20代女性の転職】私たちが東京で働くことをやめたワケ

【20代女性の転職】Uターン転職・ I ターン転職・ Jターン転職をした20代女性50人にアンケート

お金に人間関係、気になる恋愛事情まで。体験者だからこそ語れる移住の実態をセキララ解説！

この特集では……
・Uターン『地方出身で、東京近郊で働いた後、地元に戻って働いている』
・Iターン『東京近郊出身で、東京近郊で働いた後、地方に移住して働いている』
・Jターン『地方出身で、東京近郊で働いた後、地元ではない地方へ移住して働いている』
という定義にしています。

【Q】Uターン転職・ Iターン転職・ Jターン転職、どのターンですか？

Uターンが半数を占める背景には、慣れ親しんだ地元で暮らしたいという理由はもちろん、共働き時代ゆえ、親の近くでの子育て、両親の介護など、将来を見据えて判断した模様。I・Jターンは転勤ややりたいことを見つけたという理由が多い。

【Q】なぜUターン転職・ Iターン転職・ Jターン転職をしたのですか？

「地元に貢献したい」（事務・新潟県）、「母が病気になったから」（SE・大阪府）、「人間関係に疲れた」（販売・沖縄県）、「違う環境で働いてみたかった」（営業・宮城県）。家庭の事情、ライフスタイルの見直し、キャリアチェンジなど移住の決断理由は十人十色。

【Q】Uターン転職・ I ターン転職・ Jターン転職をしてよかったと思うことはなんですか？

物価が安いので貯蓄ができる。（事務・静岡県）
自然に囲まれることで仕事にやりがいができた。（農業・沖縄県）
ストレスが減って体調がよくなった。（教育・新潟県）
水や米、野菜、魚、肉、すべての食べ物が体に合っていておいしい！（医療／介護・富山県）
結婚できた。（販売／接客・熊本県）
違う地域の文化に触れられて、世界が広がった。（販売／接客・大阪府）
家族と過ごす時間が増えて、都会に住んでいた頃よりも落ち着いた生活ができること。（製造・山形県）

地方で暮らすことのメリットは、親の近く、そして幼い頃から慣れ親しんだ土地に暮らすことで生まれる安心感。また、豊かな自然に触れられること、通勤時間短縮によって精神的ゆとりができることも。心の豊かさにつながる、“食”の豊かさも地方の魅力。

【Q】Uターン転職・ Iターン転職・ Jターン転職をして大変だと思ったことはなんですか？

地域のつながりが濃すぎて、会合費なども高い。（医療／福祉・秋田県）
地元での仕事の少なさ。（事務・静岡県）
大雪が降った時に地域で孤立してしまい、近くにコンビニもスーパーもないので食べ物に困った。（事務・山梨県）
新しい人間関係をつくることが大変で、気軽に会える友人がいないことが寂しかった。（医療／介護・宮城県）
東京の友人と休みが合わず、会えなくなった。（事務・静岡県）
ペーパードライバーだったので、通勤で車を使用すること。（販売／接客・新潟県）

都心に比べ、仕事の選択肢が少ない、交通網が発達していない、人間関係のあり方にギャップを感じる、という人多数。特にモア世代にとって重要な働き口問題。どんな就職先があるかを事前にしっかりと調べることがU・I・Jターンを成功させる秘訣かも。

【Q】Uターン転職・ Iターン転職・ J ターン転職後の恋愛事情はいかがですか？

Uターンをしてからすぐには彼が全然できなかった。（医療／介護・新潟県）
移住先のもともと友人関係だった人と恋人になった。（経営企画・兵庫県）
つきあっていた人と遠距離恋愛になり別れた。（事務・静岡県）
Uターン前に恋人と別れ、ようやくできた彼（のちに結婚）が、私の知らない地元の魅力を教えてくれた。（販売／接客・新潟県）
地元の友人が同級生を紹介してくれてつきあい始めた。（事務・福島県）
20代の人たちを集めた会合で今の彼と出会った。（営業・宮城県）

地方は出会いが少ないという印象がある中、素敵な独身男性が残っている確率も高い、という朗報♡　都心に比べると出会い系アプリの普及率は低いよう。人間関係の距離が近い地方で異性と出会うなら、行きつけのお店をつくることが近道!?

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【Q】Uターン転職・Iターン転職・Jターン転職をする前と後で、職種や業務内容は変わりましたか？

移住をきっかけに大幅なキャリアチェンジする人が3割以上！　やりたかった仕事につく、家業を継ぐ、限られた職種の中で生計を立てるための仕事を得るなど、職種や業務内容が変わる理由はさまざま。町おこしに携わる人、手に職をつける人も。

【Q】Uターン転職・ Iターン転職・ Jターン転職をする前の貯蓄額はいくらでしたか？

Uターンではなく親に頼れない人、収入が大幅に下がる人は、引っ越し費用や数カ月分の生活費に100万円は貯めておきたい。実際、経験者の7割が100万円以上貯蓄。地方の生活は出費が抑えられても、貯蓄がある分、心穏やかに暮らせるはず。

【Q】転職後、現在の年収（額面）はいくらですか？

年収300万円以上の人が4割以上という結果に。転勤の場合は収入がほとんど変わらないが、転職の場合は収入がダウンする可能性も。でも、都心に比べて家賃や物価が安いなど、生活費を抑えられるため支出が減り、総合的に見たら支出の合計は変わらない傾向が。

【Q】Uターン転職・ Iターン転職・ Jターン転職後の人間関係はいかがですか？

地元の友達が歓迎してくれた。（販売／接客・新潟県）
田舎なのに意外とドライで驚いた。（公務員・茨城県）
正直、最初は寂しかった。（医療／介護・北海道）
野菜のお裾分けをいただいたりして助かる。（製造・山形県）
優しい人ばかりで温かさを感じる。（医療／介護・宮城県）
大人になって友達ができることがうれしかった。（販売／接客・大阪府）

都市と地方の違いといえば、人間関係。いい意味でも悪い意味でも距離が近いのが地方の特色。人の温かさを感じられる一方、距離が近すぎることを負担に感じる人がいるのも事実。自分が他人とどんな距離感でコミュニケーションをとるのが心地よいか、見極めて。

【Q】今後も、今いる場所で働き＆住みたいですか？

約6割が肯定的な回答の背景には、勤務時間のホワイトさ、自然や食生活の豊かさ、家族ができたことなどがあるよう。ライフステージの変化とともに住む場所も柔軟に変えるという答えも。たしかに住む場所をひとつに絞る必要はないかも。

【Q】Uターン転職・ Iターン転職・ Jターン転職をするにあたって、いちばん大切なことはなんだと思いますか？

念入りな下調べと勢い。（販売／接客・沖縄県）
お金。（経理・岡山県）
自分の心の声に従うこと。（販売／接客・青森県）
人生設計。（SE・大阪府）
固い決意。（医療／介護・北海道）
思いきり。（販売／接客・広島県）
タイミングや縁を逃さないこと。（事務・滋賀県）

U・I・Jターンの成功の鍵は、まずは「移住の目的」を明確にすること。そのうえで、生計の立て方、住環境が自分に合っているかなどを冷静に見極めることが大事。一抹の不安もないがしろにせず、きちんと解消してから移住すれば、幸せな地方生活が待っているはず。

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【20代女性の転職】実際に転職をした20代女性にインタビュー

【20代女性の転職・インタビュー１】念願のものづくりの道へ。地元でやっと見つけられた本当にやりたかった仕事

【新潟県長岡市にUターン転職】安藤香織さん（27歳・ニットエンジニア）

DATA
22歳・都内の大学卒業後、大手百貨店の婦人服売り場に就職
24歳・退職後、学生時代にアルバイトをしていた飲食店で再びアルバイトとして働きつつ転職活動を開始
26歳・新潟県長岡市にUターン
同県見附市にあるニットメーカー『丸正ニットファクトリー』に就職

実家のある新潟へ帰省する高速バス内。ふと背もたれのポケットにある移住イベントのチラシが目に留まった——。この運命的な出合いが、安藤さんをUターンへとかじを切らせた。

「都内の百貨店で販売員として働いていましたが、職場の雰囲気に違和感を感じたこと、売り手よりも作り手になりたい想いが募ったことで退職。東京で転職活動をしている時に偶然知ったのがUターンや移住についての説明会でした。それがきっかけで、今まで考えたこともなかったUターンもアリかもと思い始めて。そこで紹介された、表参道にある『新潟館ネスパス』内の『にいがた移住支援デスク・ココスムにいがた』と『にいがたＵターン情報センター』に相談。窓口担当の方が親身になって、今の会社を提案してくれました」

Uターンの決め手は、希望の技術職に出合えたから。
「ニット製造のエンジニア枠で採用していただき、ついに作り手になれることに。決まった時は、すがすがしい気持ちでした。この職でなければ今も東京に残っていたかもしれません」

Uターンは誰にも相談せずに決めたという安藤さん。
「親に相談したら、きっと『それなら帰ってきたら』と言ってくれるだろうなと。でも、自分の意志で、自分のやりたいことがある状態で帰りたくて、相談はしませんでした」

故郷に戻ってきたことで、心にも余裕が生まれた。
「ビルが所狭しと建っている東京では、通勤途中に目に入ってくる看板など、視覚情報の多さに疲れを感じていました。今は車通勤なので、目に入ってくるのは田んぼなどの自然。頭がクリアになって、物ごとを考えるゆとりができました。一日も早く、この仕事で一人前になりたいと思っています」

【20代女性の転職】仕事の様子

一着がほぼ完成形の状態で編み機から出てくる「ホールガーメント（無縫製）」に魅了された安藤さん。「簡単な編み地のニットであれば1着1時間、複雑な編み地は1着約3時間で編み上がります」。仕事中は、汚れてもいいシンプルなデニムスタイルが基本。

【20代女性の転職】休日の過ごし方

暖かくなると、休日は同僚と山登りやキャンプをして過ごす。「東京時代の休日は、疲れすぎて家で寝てばかりいました。今はアクティブに楽しめるようになり、充実しています。気楽につきあえる同僚に恵まれて、幸せです」

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【20代女性の転職・インタビュー２】若手女性起業家のチャンスは実は地方にこそあると気づいたから

【兵庫県神戸市にUターン転職】折田楓さん（27歳・会社経営）

DATA
22歳・慶應義塾大学を卒業後、外資系金融機関に就職
25歳・退職後、母親の婚活サロン『mariage tutu』の立ち上げを手伝うために兵庫県神戸市へUターン
半年後、SNSを活用したブランディングやコンサルティングなどを行う『merchu』を設立

「起業したい」という、10代の頃からの夢を叶えるため、折田さんが拠点に選んだのは、愛する地元・神戸だった。

「関西は東京に比べると若手の女性起業家が少なく、ビジネスチャンスがある。戦うなら地元がいいのではとずっと思っていました。そんな時に、地元で起業のチャンスがあり、収入が下がることは覚悟のうえで退職。神戸へ戻りました」

待遇もよく、キャリアアップもできる会社をやめることに不安はなかった？
「起業を手伝えるといううれしさで、自然と不安はありませんでした。家族は大反対でしたが（笑）。もし起業が失敗した時の関西での再就職プランなどもしっかり説明することで安心してもらい、最終的にはこの選択を応援してくれました。幸い、戻って半年後には自身の会社を設立。今はSNSを使った地方や企業の活性化のために、日々奮闘しています。友人には『笑顔が変わった』と言われますが、それはやりたい仕事をし、山と海があり、自然と都市のバランスがいい神戸を拠点に働いているからだと思います！」

【20代女性の転職】仕事の様子

全国各地に行政や企業などのクライアントを抱え、SNSを活用したPRを手がけている。講師としても活躍し、地元テレビ局の情報番組にインスタグラムプロデューサーとして出演。社員は女性が多く、平均年齢は28歳。神戸の魅力を発信するインスタグラム（@kobecco_channel）を運営している

【20代女性の転職】休日の過ごし方

「東京時代の週末は、疲れ果てていて寝て終わるということも多々。今は、愛犬との散歩を楽しんだり、おいしいパンやケーキを買って、近所でピクニックをしたりと休日を満喫できるようになりました」

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【20代女性の転職・インタビュー３】考える余裕ができたから見えてきた自分らしい働き方のバランス

【福島県いわき市にJターン転職】向山萌さん（27歳・メーカー営業）

DATA
18歳・宮城県にある高校卒業後、大学進学のため上京
22歳・卒業後、メーカーに就職し、東京本社に勤務
24歳・結婚を機に、夫の地元である福島県いわき市にJターン
同社のいわき支店に転勤

東京から福島へ。結婚を機に夫の地元・いわき市の支社へと転勤した向山さん。
「思い返せば、東京にいた時は残業も飲み会も多く、落ち着いてひとりの時間を過ごすことがほとんどなくて。こちらに来てからは、働き方改革の影響もあり、基本的に定時で帰れるようになりました。自分自身に手をかける時間の余裕もでき、関心のあったヨガのインストラクターの資格を1年かけて取得。昨年の秋からは、月6回、仕事終わりや週末にヨガ講師としてのキャリアもスタートさせました。仕事の割合が多かった東京時代と比べ、プライベートの時間をしっかりと取れている今のほうが、自分にとってはとてもよいバランスだと感じています」

今まで無縁だった土地、そのうえ友人もゼロでスタートした生活だったが……。
「夫のためではなく、自分のために自分で決断して移住したので、この状況をどうやって楽しくするかを常に考えています。ときどき、東京の同僚から『戻っておいで』と言われますが、ここでの生活が気に入っているので、もう戻れません！」

【20代女性の転職】仕事の様子

［左］移動は基本的に車。最初は不安だったが、すっかり慣れたそう
［右］隙間時間に営業報告書を作成。「東京時代と比べ、残業をする人があまりいない印象。就業時間内に仕事を終えるため、スケジュール配分への意識が高まりました」

【20代女性の転職】休日の過ごし方

［左］講師を務めるヨガ教室の生徒と。「年齢の近い生徒さんも多く、みんなとの出会いは宝物です」
［右］ランチは地場産の食材で作られた定食を。「食事は“栄養をとり、空腹を満たすだけのもの”という考えから、“心を満たし、楽しむもの”という考えに変化しました」

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【20代女性の転職・インタビュー４】住みたいと思える土地に根を下ろし、仲間をつくり、広い視野を養う日々

【岡山県倉敷市にIターン転職】蓮見夏季さん（28歳・セレクトショップ店長）

DATA
22歳・都内の大学卒業後、アパレルメーカーに就職
26歳・退職後、『地域おこし協力隊』として岡山県倉敷市にIターン
『ゲストハウス＆カフェ有鄰庵』を経営する『有鄰』へ配属
セレクトショップ『美観堂』の店長として立ち上げに携わる

24歳の時、友人と行った倉敷旅行。その時に滞在したのが、現在勤める会社の運営するゲストハウス『有鄰庵』だった。

「ここでの幅広い年齢、職種の人たちとの出会いは、会社と家を往復する毎日を送っていた私にとって刺激的でした。また、美観地区の倉敷が、観光地でありながら、地元の人の暮らしがきちんと根づいている点に惹かれ、いつの間にか半年に1回は訪れるようになっていました」

定期的に岡山に通う一方、埼玉の実家から東京にある職場までの長時間通勤に疲れを感じ、退職。同時期に、『有鄰庵』の代表から、「ゲストハウスの隣につくるセレクトショップ『美観堂』の立ち上げをしてみないか」と声をかけられた。
「埼玉や東京以外で、自分が住みたいと思える場所に住み、視野を広げたいと考えていた時期でもありました。そこで、国が進める『地域おこし協力隊』制度を利用して大好きな倉敷に移住したんです。今後も倉敷に住み続けるかどうかは正直なところわかりませんが、今は倉敷のために頑張りたいと思っています」

［写真］蓮見さんが立ち上げから携わった『美観堂』オープン初日。「『岡山・倉敷のほんとうにいいものを』をコンセプトに、代表と岡山各地からいいものを集めて販売。作り手との出会いは私の財産です」

【20代女性の転職】仕事の様子

美観地区にあったあき家を改装した『美観堂』。隣は姉妹店の『ゲストハウス＆カフェ有鄰庵』

【20代女性の転職】休日の過ごし方

倉敷は、おいしい＆おしゃれなカフェの宝庫。「休日は市内のカフェ開拓をすることが多いです。こちらで出会った友人や岡山各地で活躍する『地域おこし協力隊』の仲間と、ランチやお茶をして過ごす時間は大切なひとときです」

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【20代女性の転職・インタビュー５】昼は日光浴。夜は月光浴。島の大自然と人の優しさに吸い寄せられて

【鹿児島県奄美市にIターン転職】安田ちひろさん（30歳・整骨院／エステサロン受付）

DATA
18歳・高校卒業後、都内のエステサロンにエステティシャンとして就職
25歳・退職。数カ月間、派遣で働いた後、鹿児島県奄美市にIターンし、整骨院兼エステサロンに就職
30歳・現在、自身のエステサロンオープンに向けて準備中

5年間つきあっていた彼と別れ、仕事ではプレッシャーを感じる日々が続いていた。さらに、仲のよい友人からは「自分がないの？」と言われ、「私ってなんだろう？」と考えるようになり、一度、人間関係も仕事もすべてをリセットしたいと考えた安田さんは奄美へ旅に出た。

「サーフィンをやり始めたこと、両親が奄美出身だったこともあって、奄美旅行へ。ずっと東京のコンクリートジャングルで生きてきた私には、豊かな自然が新鮮に映り、島の人の優しさが温かくしみました。その半年後、約50万円の移住資金を貯めて、Iターンしたんです」

今は、友人に「明るくなった」、「楽しそうだね」と声をかけられるという。
「波や小鳥のさえずりを聞き、満天の星を眺める。毎日、自然に触れて、自分の気持ちに素直に生きられるようになりました。現在、海の見える場所に自身のサロンをオープンしようと計画中。来てくれたお客さんが、私のようにまた奄美に来たいと思ってくれるような空間と施術を提供したいと考えています」

［写真］「東京時代は、1時間半ほどかけて湘南までサーフィンをしに行っていましたが、今はすぐに波乗りできる環境で最高です♪」

【20代女性の転職】仕事の様子

整骨院・エステサロンの受付として勤務中。「整骨院を併設しているので、骨格の仕組みなども勉強できます。将来、自分のサロンを開いたら、体の仕組みを理解したエステティシャンになりたいです」

【20代女性の転職】休日の過ごし方

［上］節句文化を大切にする奄美大島。「お正月やお祝いごとの時に食べる『三献（さんごん）』という食事　［下］「東京にはない自然を感じながら友人と語らうのが至福の時間」

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【20代女性の転職】これからの時代、転職に有利な職業や資格は？

【20代女性の転職】2030年になってもなくならない仕事って？

近頃よく耳にする「AI」という言葉。実は、私たちモア世代の働き方に関係があることが分かったんです！仕事をAIに取られてしまうって本当？転職やこれからのAI時代に有利な資格は？

【20代女性の転職】事務系、販売・接客系など、職業別「AI」とのつきあい方

【20代女性の転職】事務系

よりよい仕組みを構築しAI活用をリードする部門
　PCの中だけで完結する仕事はRPA化＝AIなどによる自動化が進み、自分の処理すべき雑務をどう任せるかを考えることが重要な仕事に。「目に見えない部下がたくさんいるような感覚です。ただ、彼らは“新人”なので、育てるには仕事の流れをマニュアルやルール化して示すなどの工夫が必要」（ワークスタイルクリエイター・藤野貴教さん、以下同）
　前例を踏襲するだけでなく、そもそものあり方を考え、人を巻き込み、意思決定することにチャレンジして。よりよい仕組みにシフトする意識変革が不可欠。
「事務系こそ、AIを活用して働き方を変える、企業としてのチャレンジをリードする職種といえますね」

【20代女性の転職】営業系

データをフル活用してなごやかにゴールを達成
「相手の満足度を高めて自社のファンになってもらい、継続的な関係を築くことが営業のゴール。数字だけを追って相手の感情をくみ取れないようではダメです」
「モデレーター」としては、サービスを受ける立場で考えるヒューマンタッチの接客を。たとえば、感謝を伝える声のトーンや微笑み方などの工夫も、効果的なトレーニングに。また、データ活用は「コミュニケーター」の必須項目。「クレームや成功の事例、稼働データ、メールへの反応データなどを活用しながら、『何を解決すれば自分のゴールが達成できるか』という問いを立て、実際に行動を起こしましょう」

【20代女性の転職】販売・接客系

相手の心に寄り添う接客で顧客の小さな喜びを創造
　マニュアルやデータの作成はAIに任せ、それを活用する側にシフトを。「高齢化社会で年配の方を相手にする場面も増えるからこそ、専門用語を使わず、相手に届く言葉で寄り添う力が必要。専門的な知識を持っていることと、知識をひけらかすことは違います」
　顧客の声やクレーム事例、ある商品の購入者が同時によく買う商品などのデータをもとにしつつ、何気ない会話から生まれる“顧客の小さな喜び”こそがヒューマンタッチな仕事の価値。「相手の状況や感情を察しながら対応していけば、個々の要望に即した接客ができるスペシャリストとして求められる結果に」

【20代女性の転職】医療・介護系

求められるのは高度なコミュニケーションスキル
　高齢化に伴い、すでにAIの導入が始まっている分野のひとつ。認知症などで会話が成り立ちにくい相手とのコミュニケーションスキルが求められていくそう。
「アイコンタクトやスキンシップなど、言葉に頼らず意思疎通するための“ノンバーバルランゲージ”ができるのはAIではなく人間。ただ、言葉でコミュニケーションできないと、心がさびついて枯れてしまう可能性があり、相手を“モノ”として機械的に扱ってしまう危険も否めません。人間相手であり、人間にしかできない仕事であることに自覚と誇りを持って。相手を尊重することが自分自身の尊重にもつながります」

【20代女性の転職】2030年になっても、なくならない仕事とは？

「すべての仕事がなくなるのではなく、ルーティン的な業務がAIで代替可能になります」と高村さん。その一方で、「どの仕事をAIに任せるか選別する」、「仕上がりをチェックする」、「修正する」といったAIを育てる人材が新しく求められる時代になるそう。
「ホスピタリティ、マネジメント、クリエイティブといったAIにはできない社会的・創造的スキルを必要とする分野の仕事は今後も残るでしょう。特に女性はホスピタリティが求められる分野に活躍のチャンスが多いので、仕事でも意識してみてください」（高村さん）

　クリエイティブ　

プログラマー

デザイナー

お笑い芸人

独自のセンスを生かしてモノをつくったり、コーディネートするのはAIの苦手分野。プログラマーは新しい領域を勉強しておけば、AI導入後も希少価値は高い。英語力があれば海外案件も！

　ホスピタリティ　
心理カウンセラー
介護福祉士
保育士
向きあう相手が人間である限り、相手の感情に寄り添ったり、人のぬくもりが必要とされる現場での仕事がなくなることはないはず。ほかにも幼稚園教諭や学校教諭、作業療法士など。

　マネジメント　
秘書
人材育成
経営
優先順位を考えて調整し、調整相手に好印象を与えるよう気を配る秘書業務はAIには難しい。企業のビジョンを理解し、人材の採用から育成・フォローまでケアするような仕事も残る。

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【20代女性の転職】プログラミング、TOEIC、統計検定など５大注目資格！

【20代女性の転職におすすめの資格】TOEIC

テクノロジーが進化して優秀な翻訳機があれば間にあう気もするけれど……。「営業やプレゼンなどでは、自分の言葉で伝えることが重要であり、当たり前の時代になります」

【20代女性の転職におすすめの資格】ペットシッター

飼い主の高齢化により、散歩やお世話のフォローからペット自体の介護まで、ペットシッターのニーズは高まるばかり。「語学力があれば、より待遇のいい環境で働くことも可能」

【20代女性の転職におすすめの資格】チャイルドマインダー

在宅や訪問による少人数保育のスペシャリストで、結婚・出産後も生かせる資格。語学などの資格と組み合わせれば、子ども向けの英語講師やプログラミング講師としても働ける。
プログラミング

【20代女性の転職におすすめの資格】プログラミング

2020年から小学校の必修科目となるプログラミング。「日商プログラミング検定」も今年スタート。「最低限の仕組みや用語を理解しておくことが、希少性を高める結果に」

【20代女性の転職におすすめの資格】統計検定

「これからはデータを分析・活用するスキルがいっそう求められる時代です。マーケティングや販売分野などでも重視されるでしょう」。事実、2017年から受験者数が増加傾向に！

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【20代女性の転職】「TOEIC」って何点あればいいの？ “手に職”系に転職もあり？目的＆ケース別「AI時代にとるべき資格」教えます！

【20代女性の転職】英語ができないとリストラされちゃうかも……。「TOEIC」って何点あればいいの？（26歳・メーカー営業）

目指すべきは700点以上！　キャリアの可能性が拡大
「TOEIC」は英語によるコミュニケーション能力をはかるための試験なので、厳密には資格とはいえないものの、仕事上では大きな強みに。
「メーカー営業などの現場では英語で取引先に説明したり、交渉する場面も増えており、翻訳機に頼っていては説得力がありません。人事評価や配属を決める基準にもなるので、700点以上を目指しましょう。同じ職種でも、英語ができるかどうかで収入や待遇などの条件面で大きな差が生まれます。訪日観光客も増加し、英語でのコミュニケーションスキルはキャリアの大きなアドバンテージに！」（キャリアコンサルタント、ファイナンシャルプランナー・高村祐規子さん、以下同）

【20代女性の転職】基本、データ入力メインのデスクワークなんですけど、資格なんて意味ありますか？（27歳・一般事務）

PCスキルを証明できる国際資格があるんです
「デスクワークこそ、最も資格に意味あり！　ルーティンワークは徐々にAIへと移行していきます。すぐにすべての事務職がなくなるわけではありませんが、“Wordができる”、“Excelができる”だけではなく、トータルで一定のレベル以上になっておくことが重要です」
　そこでおすすめなのが「マイクロソフトオフィススペシャリスト（MOS）」。「パソコンスキルを客観的に証明することができ、世界でも通用する国際資格です。今後、AIの業務をチェックする管理者にも求められるビジネススキルですし、外国企業との仕事をする時にも役立つでしょう」

【20代女性の転職】いっそのこと、一生続けられる“手に職”系に転職したいのですが、無謀ですか？（25歳・販売）

ライフプランを見据えた方向転換は十分あり！
モア世代なら、思いきって新しいスキルを身につける選択肢もアリ。
「2025年には団塊世代の約800万人が後期高齢者になるので、理学療法士や作業療法士のニーズは高まることが予想されます。2年ほど学んで一生ものの資格を手にしておけば、結婚や出産後でも十分生かせますよ」
　ひとつだけ注意しておきたいのが、入学のタイミング。
「2020年度から養成課程が見直され、これまでは一定の研修を受けないとできなかった医療行為ができるようになります。学校に通う場合は、そういった制度変更などの情報収集も丁寧にすることが重要です」

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【20代女性の転職】リアルに転職した20代女性に聞いた！転職の事実

【20代女性の転職】みんなどうやって転職してる？ 20代後半の女性の転職のすべて

連日の残業や人間関係でストレスを感じるたびに頭をよぎる「転職」の2文字。実際、みんなどうやって転職してるの？　経験者だけが知る真実を一挙公開します。

Q．転職をしたことがありますか？

【まずは、全国24～29歳の働く女性1000人に聞きました！（独身74.8％、DINKS25.2％）】

なんと転職経験者は全体の半数以上という結果に！　転職したタイミングで最も多かったのは「23歳」で18.2%。また47.8％が23〜25歳までに経験していることが判明。一方、27〜29歳での割合は10.2％と少なく、20代半ばが最初のターニングポイントになっているよう。

Q．何回、転職しましたか？

【ここからは、「転職したことがある」503人に聞きました！】

転職は「1 回」のみという人が半数以上。平均は1.72回だが、3 人に1 人が「2 回」or「3 回」の転職経験あり。なかには「10回以上」という人も。転職前は正社員が84％だったが、そのうち12.2％は、転職を機に派遣社員や契約社員、自営業などに雇用形態が変わった。

Q．どれくらい勤めてから転職しましたか？

最も多いのは「1 〜2 年未満」だが、全体を見ると入社2 年未満で40.8％が転職していた。また、半数以上が転職前後に「FP2級と簿記」（25歳・事務）、「医療事務」（28歳・営業）、「介護福祉士」（27歳・事務）など将来的なキャリアアップに向けた資格取得に励んでいた。

Q．転職前と後で、収入面はどう変化しましたか？

46.2%が「増えた」と回答。その結果、貯蓄額にも大きな変化が。最も多いのは、転職前も後も同じく「50万円未満」で約38％。ところが、転職後は「貯蓄額600万円以上」の人が4倍に増加！　なかには600万円未満から「2000万円」（29歳・営業）に増えた人まで！

Q．転職前と後で、勤務時間はどう変化しましたか？

約25％は「増えた」ものの、52.2％が「残業を含めて減った」と回答。収入が全体的にアップしていることを考えればうれしい変化といえそう。転職後、「終業後は遊びにいかない」人は1 割以上減少し、買物などを楽しむ人が増えていることも判明。

Q．セクハラやパワハラはありますか？

なんと転職前は6 割以上が職場でのセクハラやパワハラ被害を経験。どちらかといえばパワハラが多いものの、両方を経験した人も1割以上。転職後はその割合が逆転し、8 割近くが「どちらもない」と回答！　多くのモアガールがホワイトな企業への転職を叶えた。

Q．内定までどれくらいの期間、転職活動をしましたか？

半数近くが、転職を意識してから3 カ月未満で内定を獲得。面接などの試験を受けた会社の数は「1社」が最も多く、平均2.2社だった。決め手は、業務内容よりも「人間関係がよさそう」（25歳・医療）、「在宅で仕事ができる」（27歳・事務）など職場の環境的な要因多し。

Q．転職して、よかったと思いますか？

実に94%が「転職してよかった」と前向きな回答。「憧れていた企業に即戦力として入社できた」（27歳・販売）と夢を叶えた人もいれば、「いずれはまた転職するつもりで入社したら、社員がいきいきしていて楽しい職場なので続けている」（27歳・事務）と、想定外の出会いに恵まれたケースも。

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【20代女性の転職】なんでしたの？した後はどうなった？転職した女子に聞いた「リアル転職エピソード」

【斎藤明美さん（仮名・29歳）】一対一の接客ができずストレスに……。転職後は仕事のやりがいを感じられるので満足

＜Before＞
職種：路面店のアパレル販売（契約社員）　
勤続年数： 4 年　
月収：16万円（手取り／時給1250円）　
ボーナス：なし　
年収：240万円（額面）
●週4 日勤務のシフト制。繁忙期は出勤時間が早くなるが、基本的に残業なし。

＜Now＞
職種：百貨店内のアパレル販売（正社員）　
勤続年数： 1 年　
月収：17万円（手取り）　
ボーナス：50万円／年　
年収：300万円（額面）
●月8 日休みだが連休はほぼなし。毎月30日頃まで翌月のシフトが出ない。

接客の楽しさを感じられない職場に疑問を感じてしまった

ぱっちりした目もとが印象的な斎藤さん。大学院を中退後、大好きだった接客業で得意の語学を生かそうと、ファストファッションブランドの路面店に契約社員として就職。しかし想像以上の忙しさに、思い描いていた接客ができなくなってしまった。

――前職は何が大変でしたか？

「入社した当時は、お客様ひとりひとりに対してきちんと接客ができていたんです。それが、爆買いする外国からのお客様が増え始めた頃から、ひたすら品出ししてレジ打ちするので精いっぱいになってしまって。しかも、マナーが悪いお客様も多く……。列に並んでくれないのは当たり前で、売場でお弁当を食べたり、トイレを汚したり、エレベーター前でスーツケースの荷物整理を始めたりと、毎日格闘していました。大学時代にパン屋さんでアルバイトをしてたんですが、常連のおじいちゃんの顔を覚えて、『これですよね』なんてコミュニケーションできるのが接客の楽しさだと思っていたのに、お客様を注意するために外国語を覚えなきゃ、というのはちょっと違うなと」

――転職を決意したきっかけは？

「年末恒例の大きなセールの時に、ふと、『このままでいいのかな？』と不安がよぎったんです。契約社員なのも不安だったし、そのお店でこの先５年、10年続けるモチベーションもなかった。セールが終わってすぐに転職サイトの『エン・ジャパン』に登録し、最初に受けた会社から、面接の3日後に内定が出ました。転職活動は実質2週間ほどでしたね」

――現在は理想どおりの接客を？

「最初はお客様との距離の取り方に苦労しましたが、今ではおすすめのレストランを教えてもらったり、ネイルやコスメの情報交換をしたりと接客のやりがいを思い出せました。前の職場にも今の職場にも、いやな上司はいますけど、仕事なので『そういうもんだな』と思ってやってます（笑）。それよりも、前はファストファッションだったので制服代も安かったんですが、今のブランドでは制服代で毎月3万〜4万円の出費があって……。最新作を着ていないと、店長から注意されるんです。ボーナスが支給される分、年収は上がったんですが、制服代のために貯蓄が全然できていません」

――売上げノルマもあったり？

「私、入社してまだ1年なんですが、先輩方がどんどんやめてしまって、今お店で上から3番目のポジションなんです。なので、売上げノルマも月に1人で３００万円以上。ただ、買ってくれそうなお客様を見分けるのが得意なのか、入って2カ月目から、ちゃんと達成できてるんです。少ないですけど、“自分のお客様”と言える方もできましたし、今のほうが、仕事を楽しめていると思います」

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【中田裕恵さん（仮名・28歳）】夢だった世界に飛び込んだはずが残業＆セクハラ地獄の独裁国家！　友人のひと言が目を覚ますきっかけに

＜Before＞
職種：カフェスタッフ・EC企画（正社員）　
勤続年数： 2 年
月収：20万円（手取り）　
ボーナス：12万円／年　
年収：300万円（額面）
●勤務時間は8 :30〜深夜まで。週2 日の平日休み。社長以外は全員女性。

＜Now＞
職種：ウェブ制作会社の事務（正社員）　
勤続年数： 1 年
月収：23万円（手取り）　
ボーナス：10万円／年　
年収：300万円（額面）
●勤務時間は9 :30〜18:30で残業は月20〜30時間。ECサイトの運営サポートも。

感覚がマヒした暗黒時代を脱出して日々楽しさを実感

2度の転職を経験した中田さん。就職氷河期だったため、業界を絞らず活動し、関西の地方銀行へ総合職で入行した。やわらかな笑顔は、前職の話になると途端に曇り始めた。
――最初の転職を決めた理由は？

「企業モデルの不透明さ、ですね。たとえば、本部が売りたいのはスマホを使う新商品だけど、地方の小さな支店に来るおじいちゃん、おばあちゃんには使いこなせません。でも売らないと支店の評価が下がってしまう。まるで、いらないゴミを売っているような後ろめたさに耐えられなかったんです。備えとして３年で２００万円貯めてから退職し、昔からやりたかったＥＣサイトの世界に飛び込みたいと思って職業訓練校へ。画像加工などを半年間学びました」

――どんなふうに転職活動を？

「ネットで求人検索しました。4社受けたら全部受かって、“氷河期終わった！”と思いましたね（笑）。選んだのは、東京にあるカフェのＥＣサイト立ち上げスタッフ。未経験者ＯＫで、『女性が活躍している』とも書かれていたんですが……」

――現実は違っていた？

「ブラックすぎました。人手が足りず、カフェの店内をまわすのに精いっぱい。定時後に残ってＥＣサイト業務をしていたら、深夜まで残る前提でシフトを組まれて残業は増える一方。しかも、社長はスタッフにお互いを監視させ、厳しく指導して密告する人ほど評価が上がる独裁国家のような仕組みをつくり上げていたんです。密告しないと自分が叱責されるので、違和感に気づかないフリをするうちに私もパワハラをする側になっていました。今思えばセクハラもされたけど、社長の『ただのコミュニケーション』という言葉を鵜呑みにしてしまうぐらい感覚が麻痺していて」

――そこから抜け出せたのはなぜ？

「友達との電話で『私がダメなの。至らないから』と繰り返していたら、『その仕事、大丈夫なん？』って心配してくれて。その言葉を聞いた途端に涙があふれて、“私、大丈夫じゃないんだ”と気づけました。同じ頃、実は多くの社員が社長からひどいセクハラを受けているという話を聞いて、完全に目が覚めましたね」

――再転職活動で意識したことは？

「企業のクチコミをチェックしたり、周囲に客観的なアドバイスをもらうよう心がけました。今は念願だったＥＣサイト運営の仕事ができ、努力した分スキルも磨けるので、日々穏やかな気持ちで働いています。いずれはディレクションできるようになるのが目標です。カフェ時代は一日一食、3時間睡眠で時間に追われるように生きていたけど、今はメイクや友達との時間、買物や家事など、楽しいと感じる瞬間が増えました」

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【笹原春海さん（仮名・29歳）】転職先の上司がなんとインド人！　給料アップはしたものの、想定外の言葉の壁に戸惑う日々

＜Before＞
職種：IT企業のシステムエンジニア（SE／正社員）　
勤続年数： 5 年
月収：25万円（手取り）　
ボーナス：120万円／年　
年収：580万円（額面）
●月50時間程度の残業に加え、繁忙期は２日間続けて徹夜になることも。

＜Now＞
職種：外資系のマーケティングアナリスト（正社員）　
勤続年数： 1 年半
月収：33万円（手取り）　
ボーナス：125万円／年　
年収：640万円（額面）
●同僚の半数は外国人。勤務時間は9 :00～17:30で、残業は月30時間程度。

前職の上司が目の前で吐血！これは続けられないと決意

関西出身の笹原さんは大学卒業後、全国に営業所のある大手ＩＴ企業にＳＥとして入社。4年目には大きなプロジェクトにも抜擢され、職場に大きな不満はなかったそう。ただ、取引先でバグが起きるたびに昼夜を問わず駆けつけなければならない仕事を、果たしてずっと続けられるのか……そう自問自答した笹原さんの気持ちは、異業種転職に傾いた。

――ＳＥに未練はなかった？

「大学でマーケティングの勉強をしていたこともあって、そもそも初めからＳＥを目指していたわけではなかったんです。東京にあるその部署を希望したのも、当時大好きだったアーティストのライブにもっと行きたかったから（笑）。そんな不純な動機だったので、いずれはやめるだろうなとは思っていました」

――具体的に転職を意識したのは？

「4年目に入った頃、関わっていたプロジェクトが大詰めで、G.W.返上で働いていたんです。『みんなで乗りきろう』と言っていた矢先に、目の前で上司が血を吐いて倒れて！　忙しいとはいえ、人間関係も良好で業界内ではいい会社でした。でもやっぱり、着替えのためだけに家に帰るような生活はダメだという気持ちが、その時はっきり芽ばえました」

――今の会社に転職した経緯は？

「在職中に『リクルートエージェント』に登録し、コンサルタントかアナリストに絞って転職活動をしました。異業種転職の場合、給与を増やすなんて不可能だと言われていたんですが、そこは妥協したくなくて。前職で関わっていたプロジェクトに興味を持ってくれた今の会社を紹介され、給与アップの条件をのんでくれたので決めた、という感じです」

――異業種となると、仕事を覚えるのも大変そうですね。

「仕事内容よりも、言葉に苦労しました。面接では『英語は話せなくても大丈夫』と言われていたんですが、私の部署は同僚の半分が外国人なので、会議は当たり前のように英語。直属の上司もインド人なんですよ。入社直後、そのインド人上司に、別のパワハラ上司のことを泣きながら相談したんですけど、『泣くのはやめよう！　キミは笑顔が素敵なんだから。さあ、踊ろう！』とか言いだして。キレそうになりましたね（笑）。まあ、基本的にはフレンドリーな会社なので、前職の時より気の合う人は多くなった気がしますけど」

――また転職したいと思いますか？

「うーん、いい仕事があれば、ですかね。仕事が難しくてストレスがたまるのも事実なんです。ステップアップはできたけど、キャパオーバーな気も。なので、ストレスなく働けるなら、年収が１０0万円くらい下がってもいいかなあとは思ってます」

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【20代女性の転職】20代働く女性1000人の、仕事にまつわるリアルな本音

自分は自分、他人は他人なんだから比べても……と思いつつ、やっぱり気になるトナリのこと、みんなのこと。今、20代の女性は何を感じ、どんな生活をしているのか。その“リアル”を徹底的に解き明かすべく、全国1000人への大アンケートを敢行。その中から、今回は仕事にまつわるリアルな本音を3つご紹介します。

※2017年11月現在、1 年以内にMOREを1 冊以上読んだ、または買ったことのある全国24～29歳の有職女性1000人（独身およびDINKS）にアンケートを実施